I cambiamenti nei contenuti veicolati dai media – l’esplosione dell’intrattenimento, il basso livello di alfabetizzazione testuale, il dominio dell’immagine e la sola, enorme distribuzione dei "successi" – sono difesi dagli esperti di settore con questo "argomento": "diamo alle persone ciò che vogliono". Quello che gli esperti non menzionano sono gli obiettivi di questa strategia: producendo contenuti a basso costo e massimizzando il pubblico, il profitto continua a essere generato dalle società di media che già controllano il mercato.